TIETOSUOJASELOSTE
Hei,
Olen Raisa, Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy:n toimitusjohtaja. Kiitän mielenkiinnosta palveluamme kohtaan, toivon että innostuksemme palvelumuotoiluun välittyy myös sinne ruudun toiselle puolelle.
Palvelun toteuttamiseksi tarvitsemme muutamia tietoja yrityksestäsi ja sen yhteyshenkilöistä, asiakassuhteen hoitamiseksi. Pidämme tiedoista hyvää huolta ja meille on tärkeää olla luottamuksesi arvoisia, nyt ja tulevaisuudessa.
Käymme tässä tietosuojaselosteessa läpi mahdollisimman avoimesti, miten käsittelemme tietojasi. Olethan yhteydessä mikäli Sinulla herää kysyttävää tietosuojaselosteestamme.
Palvelumuotoilu terveisin,
Raisa

Raisa Maijala
Toimitusjohtaja
Asiakas- ja markkinointirekisteri
1. Rekisterin pitäjä
Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy
Palhokuja 4 B 9
90540 Oulu
Y-tunnus: 2846803-5
2. Yhteyshenkilö
Raisa Maijala
raisa.maijala@palvelupolkuja.fi
3. Tietojen käsittelyn tarkoitus ja perusteet
Tietojen käsittely perustuu asiakkaan ja Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy:n väliseen asiakassuhteeseen tai asiakkaan yhteydenottoon.
4. Rekisterin tietosisältö
Yhteyshenkilön nimi, yritys, y-tunnus, puhelinnumero, sähköpostiosoite, yrityksen osoite, verkkosivun osoite, tilatun palvelun kuvaus, tilauspäivämäärä, toimituspäivämäärä ja asiakkaan yksilöivä tunnistenumero.
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan itsensä antamat tiedot sekä yrityksen julkiset rekisteritiedot.
6. Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille.
7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Kuinka suojaamme tietosi?
Tiedot on suojattu monimutkaisilla salasanoilla, palomuurilla ja muilla tavanomaisilla tietoturvatoimenpiteillä tietomurtoja vastaan. Tiedot sijaitsevat fyysisesti Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy:n hallinnoimassa tietojärjestelmässä.
Tietokantaan on pääsy vain Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy:n työntekijöllä. Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien tapojen mukaisesti. Rekisteristä ei tehdä fyysisiä kopioita eikä aineistoa käsitellä manuaalisesti.
9. Kuinka kauan käsittelemme tietojasi?
Henkilötietoja säilytetään tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lähtökohtaisesti poistamme tiedot 12 kuukautta asiakassuhteen päättymisen tai yhteydenoton jälkeen.
10. Oikeutesi
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut tietonsa, korjata virheellinen tieto tai päivittää puutteellinen tieto. Rekisteröidyllä on myös oikeus tulla poistetuksi rekisteristä (ns. ”tulla unohdetuksi”). Näiden oikeuksien toteuttamiseksi voit olla yhteydessä tällä sivulla ilmoitettuun yhteyshenkilöön.
Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa. Oikeuksien toteuttaminen edellyttää että voimme vahvistaa henkilöllisyytesi luotettavalla tavalla.
11. Evästeet
Sivustomme käyttää evästeitä (Cookies) käyttökokemuksen kehittämiseksi, käytetyn sisällön arviointiin ja markkinoinnin tueksi. Tallennettavat tiedot on anonymisoitu aina kun mahdollista. Voit halutessasi estää evästeet verkkoselaimen asetusvalikossa – tässä tapauksessa et voi kuitenkaan hyödyntää sivujamme täysin.
Evästeiden avulla voidaan kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- Käyttäjän IP-osoite
- Vierailun kellonaika
- Vieraillut sivut ja vierailun kesto
- Käytetty selaintyyppi tai päätelaitteen käyttöjärjestelmä
- Miltä palvelimelta käyttäjä on tullut verkkosivulle
- Mistä käyttäjä on tullut sivustolle ja mihin käyttäjä siirtyy sivuston käyttämisen jälkeen
Emme koskaan yhdistä tietoja siten, että niistä paljastuisi asiakkaan identiteetti vaan tietoja käsitellään koko asiakaskannan pohjalta palvelun laadun parantamiseksi. Evästeitä voidaan käyttää myös kävijäseurantaan, analytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen. Näitä tietoja ei käsitellä niin, että kävijä voidaan tunnistaa.
12. Tiedottaminen tietomurroista
Tiedotamme mahdollisista tietomurroista kaikille asianosaisille ja tietosuojaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
13. Mahdolliset muutokset
Palvelumme ja lainsäädäntö kehittyy jatkuvasti, joten pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
Tietosuojaseloste on päivitetty 21.5.2018.