Digitaalinen palvelukokemus – Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy

Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja häiriökysynnän vähentäminen

Asiakaskokemus, Asiakaslähtöisyys, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Empatia, Häiriökysyntä, Kaikkikanavaisuus, Monikanavaisuus, Omnikanavaisuus, Palvelumuotoilu

Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun kehittäminen ja häiriökysynnän vähentäminen

Raisa Maijala|16 tammikuun, 2025|

Monikanavaisuutta, monikanavaista asiakaspalvelua ja häiriökysyntää käsittelevän blogisarjamme viimeisessä osassa

Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun haasteet

Asiakaskokemus, Asiakaslähtöisyys, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Digitaalinen palvelukokemus, Empatia, Häiriökysyntä, Kaikkikanavaisuus, Monikanavaisuus, Omnikanavaisuus, Palvelumuotoilu

Monikanavaisuuden, monikanavaisen asiakaspalvelun haasteet

Raisa Maijala|17 joulukuun, 2024|

Edellisessä blogissamme tutustuimme monikanavaisuuden ja monikanavaisen asiakaspalvelun tarjoamiin etuihin.

Häiriökysyntä monikanavaisessa asiakaspalvelussa; digitaalinen häiriökysyntä

Asiakaskokemus, Asiakaslähtöisyys, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Digitalisaatio, Empatia, Häiriökysyntä, Monikanavaisuus, Omnikanavaisuus, Palvelumuotoilu, Yleinen

Häiriökysyntä monikanavaisessa asiakaspalvelussa; digitaalinen häiriökysyntä

Raisa Maijala|2 syyskuun, 2024|

Häiriökysyntä yhdistetään useimmiten sote -palveluihin,

Monikanavainen asiakaspalvelu ja häiriökysyntä

Asiakaskokemus, Asiakaslähtöisyys, Asiakaspalvelu, Asiakasymmärrys, Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Empatia, Häiriökysyntä, Kaikkikanavaisuus, Monikanavaisuus, Omnikanavaisuus, Palvelumuotoilu, Yleinen

Monikanavainen asiakaspalvelu ja häiriökysyntä

Raisa Maijala|29 heinäkuun, 2024|

Me asiakkaina hyödynnämme vuorovaikutukseen organisaatioiden ja yritysten kanssa eri

Digitaalinen osallisuus ja etäkehittäminen

Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Digitalisaatio, osallisuus, Työpajat

Digitaalinen osallisuus ja etäkehittäminen

Raisa Maijala|6 joulukuun, 2020|

Olemme jo vuosia hyödyntäneet etäkehittämistä ja digitaalisia mahdollisuuksia erilaisissa

Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen

Asiakaskokemus, Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Palvelumuotoilu

Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen

Raisa Maijala|12 heinäkuun, 2020|

Palvelumuotoilua voidaan soveltaa erinomaisesti digitaalisen asiakaskokemuksen, digitaalisten tunteiden ja

Palvelumuotoilu osana digitalisaatiota

Asiakaslähtöisyys, Digitaalinen palvelukokemus, Digitaaliset palvelut, Digitalisaatio, Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu osana digitalisaatiota

Raisa Maijala|19 huhtikuun, 2017|

Mukava nähdä, että palvelumuotoilu, asiakaslähtöisen ajattelun yhdistelmänä on viimein löydetty suomalaisissa